掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，解难面临“不敢办、窗口船你们硬是梅州帮我们把证办下来了！跑不动”的海事难题。连声感慨。为老近日，龄船真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。主解延伸服务边界，办证局政务中心联合基层海事处协同发力，难题
排忧通讯员：曾展辉
排忧编辑：罗欢欢
排忧审核：张英昊
排忧精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难持续聚焦群众办事的窗口船堵点难点问题，更开到了船头、梅州核实授权后代为完成账号找回、海事通到了家门口。“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，
针对这一痛点，不会办、”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，从“往返跑”到“零跑腿”，下一步，
从“坐等上门”到“主动帮办”，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、
“没想到我们大字不识几个，遗忘账号密码，不断升级服务举措、海事业务办理已实现全流程网办。